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如何讓員工擁有成就感?
作者: 時間:2018/2/13 閱讀:31961次

有人曾對一家酒店員工心理進行調查,不喜歡工作的員工競達83%,造成這種結果的確令人吃驚。當然是多方面的,但其主要原因是很多員工對工作沒有興趣。興趣,就是對某種事物積極的情緒。興趣的產生,往往源于成功。因此,提高員工興趣的首要任務是要讓員工擁有一種成就感。那么,怎樣讓員工擁有一種成就感呢?

第一、轉變對員工的評價觀。

長期以來,在工作評價中,存在著上司對員工尊重、理解不夠的傾向:一是對員工的情感理解、尊重不夠。我們喜歡用挑剔的眼光來審視員工在工作中表達的思想和感情,總認為員工抒寫的思想感情不夠成熟,不夠深刻;二是對員工的實際生活理解、尊重不夠。員工真實地書寫自己的工作,常常被判為幼稚、瑣碎、不典型。這樣一來,員工面對工作常常懷疑自己的情感和生活的價值,不敢寫自己的普通的生活和抒發自己的真情實感,只好撇開自己真實的工作體驗而編造生工作,裝腔作勢,糊弄上司。因此,上司首先要學會理解和尊重員工對工作的認識和情感體驗。

其次,不要求全責備。在工作評估時,我們喜歡用酒店的標準來衡量員工的工作,把評估的著力點放在挑毛病上,有一點毛病就意味著工作的失敗。事實上,任何工作都能挑出毛病,即使經典之作。對于員工工作的評估,當然應該指出問題所在,并指出問題之后幫助他們找出原因,但是,最重要的最主要的應是發現、發掘員工在工作中所表現的語言表達、思維發展的優勢和特長,并幫助其進一步發展。

第二,要學會欣賞員工。

在以往的工作評價中,上司缺乏欣賞的意識和心情,即使員工干出了在上司看來是“優秀”的工作,上司給予的往往是“表揚”而不是欣賞,更不是激賞。表揚是饋贈,是“我”與“他”的關系,而欣賞才是平等的交流,是“我們”的情感共鳴;表揚訴諸價值判斷,而欣賞訴諸審美價值。欣賞更易于通達員工的心靈,讓員工享受到尊重、理解的快樂。因而,對于員工中的優秀表現或工作中的某一閃光點,最重要的不是堂而皇之的表揚,而是發自內心的激賞。一次對員工工作發自內心的激賞,往往會影響員工的工作態度。

對待員工評語不要千篇一律。每一項工作都注入員工的心血,如果千辛萬苦干出來的工作,得到的是千篇一律、浮光掠影的評語,員工就會覺得勞而無功、無所適從,員工對工作的親近感、熱情心就在一次次上司的空洞指導下逐漸消失,甚至產生逆反心理。

第三、給員工一個創新的廣闊空間。

上司要積極組織員工各種工作競賽活動,并且力爭獲獎,利用競賽的權威性、競賽活動的高等級性、競賽輿論的社會性刺激員工工作的熱情。第一個創新的員工要成為上司樹立的典型,要不吝嗇給他(她)的贊美,并要時時提起。

如果一個員工多次做出創新的工作,可以提名為“有創造力的員工”,培訓課上請他(她)交流自己工作的經過、感受,介紹自己的“經驗”和下一步的工作目標,員工的創新性工作要復印給全體員工,甚至在酒店的櫥窗里展覽,在會議上點名表揚,一定要讓其家人知道這件事,讓家人也享受到兒女成功的快樂。試想,僅僅靠一次創造性工作的成功就能成為酒店的典型人物,享受到如此之多的樂趣和快感,哪個員工不想試一試呢?在此基礎上上司再及時進行工作技巧指導,員工的工作水平何愁提不高呢?

來源:網隆招聘網
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